Digitale Etiquette
Maak samen met je team heldere, toekomstbestendige afspraken over hoe jullie digitaal samenwerken: in communicatie, documenten, taken en bereikbaarheid. Geen dik beleidsdocument, maar afspraken die het team zelf kiest en dus ook naleeft.
Een ontwikkeling van AVK Training & Coaching
De ongeschreven regels van digitaal samenwerken, eindelijk wél opgeschreven
Digitale etiquette is de verzameling gedeelde afspraken over hoe een team of organisatie digitaal met elkaar omgaat: welke tool gebruik je waarvoor, hoe snel reageer je op een bericht, hoe werk je samen in een document, en hoe ga je om met bereikbaarheid buiten werktijd. Net als etiquette aan tafel voorkomt digitale etiquette misverstanden en wrijving, alleen dan in Teams, e-mail en chat.
Communicatie
Welke tool voor welke boodschap, en hoe ga je om met @mentions en reacties.
Documenten
Waar sla je bestanden op, hoe werk je samen zonder versiechaos.
Taken
Welke takentool voor welk scenario, en hoe wijs je taken toe.
Hybride werken
Reactietermijnen, beschikbaarheid en afspraken over thuis en op kantoor.
Zonder afspraken kost digitaal werken dagelijks tijd, focus en energie
Herkenbaar? Dit zijn de knelpunten die we in bijna elk team tegenkomen. Met heldere afspraken zijn ze oplosbaar.
Overvolle mailbox
Berichten die net zo goed een chat hadden kunnen zijn overspoelen de inbox.
Toolchaos
Dezelfde vraag gaat via e-mail, Teams, WhatsApp én een belletje tegelijk.
Documentzoektocht
Vijf versies van hetzelfde bestand, en niemand die weet welke de laatste is.
Always-on gevoel
Onduidelijke reactietermijnen zorgen voor stress en verwachtingen die niet kloppen.
Hybride wrijving
Wie werkt wanneer thuis, en hoe vergaderen we dan eigenlijk met elkaar?
Onboarding-gat
Nieuwe collega's leren de digitale gewoontes van het team met vallen en opstaan.
Digitale burn-out
Continue meldingen en versnipperde aandacht gaan ten koste van focus en werkplezier.
Onuitgesproken irritatie
Collega's ergeren zich in stilte aan elkaars digitale gewoontes, zonder het te bespreken.
Wij helpen je organisatie en teams aan goede, toekomstbestendige digitale etiquette
AVK Training & Coaching begeleidt teams en organisaties bij het maken van digitale werkafspraken die aansluiten bij hoe jullie écht werken. Geen lijst regels van bovenaf, maar afspraken die het team zelf kiest tijdens een interactieve, gezamenlijke sessie. Daardoor beklijven ze ook echt.
Met jarenlange ervaring in team-effectiviteit en digitaal samenwerken vertalen we digitale etiquette naar concrete, haalbare afspraken die ook over een jaar nog werken: praktisch, tool-onafhankelijk waar mogelijk, en gedragen door het hele team.
Interactief & gezamenlijk
Iedereen speelt mee en denkt mee. Niet alleen het management bepaalt de regels.
Praktisch & concreet
Geen dik beleidsdocument, maar werkbare afspraken die je morgen al toepast.
Blijvend geborgd
Automatische PDF met jullie eigen digitale etiquette, plus een ingebouwd evaluatiemoment.
In vier stappen naar gedragen digitale werkafspraken
Intake & scan
In een kort gesprek brengen we de belangrijkste digitale knelpunten van je team of organisatie in kaart.
Interactieve sessie met het spel
Tijdens de workshop spelen jullie samen het Digitale Etiquette Spel: stellingen, drag & drop en groepsdiscussie per thema.
Werkafspraken vastleggen
Elk gekozen groepsantwoord vormt automatisch een PDF met jullie eigen digitale etiquette, klaar om te delen.
Borgen & evalueren
Jullie spreken een evaluatiemoment af; desgewenst begeleiden we de opvolging binnen een adoptietraject.
Het Digitale Etiquette Spel: het hart van elke sessie
Het Digitale Etiquette Spel is een interactief online spel waarmee teams tijdens de workshop, op locatie of online, gezamenlijk stelling nemen over communicatie, documenten, taken, reactietermijnen en hybride werken. Deelnemers doen mee via hun eigen laptop of tablet met een sessiecode of QR-code, zonder account.
Flashcards met stellingen
Reageer per stelling met "eens", "oneens" of "wil ik bespreken".
Sleep tools naar hun plek
Categoriseer tools als "gaan we gebruiken" of "gaan we niet meer gebruiken".
Live groepsantwoorden
Stem mee en kies samen het antwoord dat de groep het beste vindt.
Automatische PDF
Na afloop rolt jullie eigen digitale etiquette er direct uit, klaar om op te hangen.
Kies de aanpak die bij jullie past
Van een eenmalige training voor één team, tot een volledig adoptietraject voor de hele organisatie.
- Volledige trainingsdag, op locatie of online
- Begeleiding door een ervaren spelbegeleider
- Het Digitale Etiquette Spel voor je hele team
- Automatische PDF met jullie werkafspraken
- Prompt voor een visuele etiquette-poster
- Kick-off workshop met het Digitale Etiquette Spel
- Digitale etiquette sessie per team (minimaal 10 deelnemers)
- Opvolging met tips en reminders
- Digitale etiquette vervolgsessie per team (minimaal 10 deelnemers)
- Alles uit Basic adoptie
- Workshops voor meerdere teams
- Begeleiding bij opvolging en borging
- Evaluatie per kwartaal
- Vast aanspreekpunt
- Alles uit Standaard adoptie
- Organisatiebrede uitrol, maatwerk per team
- Coaching van digi-coaches
- Onboarding van nieuwe medewerkers
- Adoptierapportage voor de organisatie
Genoemde prijzen zijn indicatief en exclusief btw. Adoptietrajecten gelden vanaf 20 medewerkers en lopen een jaar. Voor een offerte op maat nemen we graag contact met je op.
Klaar voor heldere digitale werkafspraken?
Doe mee als deelnemer aan een lopende sessie, of plan een workshop voor je eigen team.
Vraag een offerte aan of stel je vraag
We denken graag met je mee over de beste aanpak voor jullie team of organisatie.